Dieser Leitfaden erläutert die wichtigsten Rechte der Patienten, die bei PRODENT sp. z o.o. in Nysa, Polen behandelt werden. Diese Rechte ergeben sich aus dem polnischen Recht, insbesondere dem Gesetz vom 6. November 2008 über Patientenrechte und dem Beauftragten für Patientenrechte, sowie aus den Organisationsregeln der Klinik.
Es handelt sich um einen deutschsprachigen Überblick über die in Polen angebotene medizinische Versorgung. Der Polnische Beauftragte für Patientenrechte veröffentlicht offizielle Informationen über diese Rechte und deren Ausübung.
Behandlung nach aktuellem medizinischem Wissen
Sie haben das Recht auf eine Gesundheitsversorgung, die den aktuellen medizinischen Standards entspricht und von entsprechend qualifizierten Fachkräften mit der gebotenen Sorgfalt erbracht wird. Bei der Behandlung sollten Ihre Gesundheit, Ihre klinischen Bedürfnisse und Ihre Sicherheit berücksichtigt werden.
Informationen zu Ihren Rechten
Sie können sich in der Klinik über Ihre Rechte und die Organisation unserer Dienstleistungen informieren. Teilen Sie uns mit, wenn Sie eine Erklärung in einer für Sie verständlichen Form benötigen. Wenn Sie Sprachunterstützung benötigen, besprechen Sie die Vereinbarungen vor Ihrem Termin mit der Rezeption.
Eine zweite Meinung
Sie können Ihren behandelnden Arzt bitten, die Meinung eines anderen Arztes einzuholen oder eine ärztliche Beratung zu vereinbaren. Der Arzt kann einen Antrag ablehnen, der medizinisch unbegründet ist; Der Antrag und jede Ablehnung sollten in Ihren Krankenakten vermerkt werden. Sie können auch eine unabhängige Meinung eines anderen Anbieters einholen.
Dringender medizinischer Bedarf
Sie haben das Recht auf sofortige medizinische Versorgung, wenn eine Gefahr für Gesundheit oder Leben dies erfordert. Dies bedeutet nicht, dass die Klinik einen Notdienst rund um die Uhr betreibt. Bei Atembeschwerden, Schluckbeschwerden oder einem anderen lebensbedrohlichen Notfall in Polen rufen Sie 112 oder 999 an.
Privatsphäre und Würde
Ihre Würde und Privatsphäre müssen bei Konsultationen und Behandlungen respektiert werden. Sie können um die Anwesenheit einer Ihnen nahestehenden Person bitten, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen zur Patientensicherheit oder einer epidemischen Gefahr. Sie haben auch das Recht auf eine angemessene Beurteilung und Behandlung von Schmerzen.
Klare Informationen über Ihre Gesundheit
Sie haben Anspruch auf verständliche Informationen über Ihre Erkrankung, Diagnose, verfügbare Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten, vorhersehbare Folgen, Behandlungsergebnisse und Prognose. Sie können vor Ihrer Entscheidung Fragen stellen und entscheiden, wer sonst noch Informationen über Ihren Gesundheitszustand erhalten darf.
Einwilligung zur Behandlung
Nach Erhalt der entsprechenden Informationen können Sie vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen einer geplanten Untersuchung oder Behandlung zustimmen oder diese ablehnen. Bestimmte Eingriffe, einschließlich chirurgischer Eingriffe und risikoreicherer Methoden, erfordern eine schriftliche Zustimmung. Die Unterzeichnung eines allgemeinen Anmeldeformulars ersetzt nicht die Einwilligung nach Aufklärung für einen bestimmten Eingriff.
Bei Patienten unter 16 Jahren erfolgt die Einwilligung grundsätzlich durch einen Elternteil oder einen anderen gesetzlichen Vertreter. Ab dem 16. Lebensjahr ist neben der Einwilligung des gesetzlichen Vertreters auch die Einwilligung des jungen Patienten erforderlich. Kinder sollten Informationen erhalten, die ihrem Alter und ihrem Verständnis entsprechen. Bei Streitigkeiten über die Einwilligung können die Regeln des Vormundschaftsgerichts Anwendung finden. Patienten mit einem gesetzlich bestellten Vormund behalten ihre Patientenrechte; Zustimmung und Vertretung folgen den für ihre Umstände geltenden Regeln. Siehe die offizielle Anleitung zur Einwilligung.
Teilnahme an der medizinischen Forschung
Die Teilnahme an einem medizinischen Experiment bedarf einer gesonderten Einwilligung und der gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen. Sie ist freiwillig und die Einwilligung kann widerrufen werden. Diese Beschreibung Ihrer Rechte bedeutet nicht, dass die Klinik medizinische Experimente durchführt.
Zugriff auf Ihre Krankenakten
Sie haben das Recht, auf Aufzeichnungen über Ihre Gesundheit und Behandlung zuzugreifen und einer anderen Person den Zugriff darauf zu gestatten. Fragen Sie an der Rezeption, wie Sie Zugang oder eine Kopie anfordern können. Das erste Exemplar, das einem Patienten oder seinem gesetzlichen Vertreter im gewünschten Umfang zur Verfügung gestellt wird, ist kostenlos; Alle weiteren Gebühren müssen im Einklang mit dem Gesetz stehen. Weitere Informationen finden Sie im offiziellen Leitfaden für medizinische Unterlagen.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Medizinisches Fachpersonal muss Informationen über Sie vertraulich behandeln, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Ausnahmen. Personenbezogene Daten werden durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, in Polen als RODO bekannt) und geltendes polnisches Recht geschützt. Die DSGVO-Informationen und die Datenschutzerklärung der Klinik erläutern den Umgang mit personenbezogenen Daten.
Auswahl eines anderen Anbieters
Sie können sich dafür entscheiden, sich woanders behandeln zu lassen und die für die Fortsetzung der Behandlung erforderlichen Unterlagen anzufordern. Verfügbarkeit, Zahlungsmodalitäten und eventuelle Regelungen zur öffentlichen Finanzierung hängen vom Anbieter und der jeweiligen Dienstleistung ab.
Beabsichtigt ein Arzt, Ihre Behandlung abzubrechen, haben Sie das Recht, rechtzeitig vorab informiert und über realistische Behandlungsmöglichkeiten bei einem anderen Arzt oder Leistungserbringer aufgeklärt zu werden. Der Patientenbeauftragte erläutert dies in der Leitlinie zum Recht auf Information.
Ein Anliegen oder eine Beschwerde äußern
Sie können Bedenken hinsichtlich der Pflege oder des Service in der Klinik äußern, ohne Ihr Recht auf eine respektvolle Behandlung zu verlieren. Auf unserer Beschwerde- und Feedbackseite erfahren Sie, wie Sie den Eigentümer kontaktieren können. Sie können sich auch unabhängig an den polnischen Beauftragten für Patientenrechte wenden.
Anmeldung und Informationen zu Dienstleistungen
Bevor Sie sich für eine Behandlung entscheiden, können Sie sich über die verfügbaren Dienstleistungen, Terminvereinbarungen und Gebühren der Klinik informieren. Die Rezeption hilft Ihnen, einen Beratungstermin zu vereinbaren, und erklärt, wie Sie bei medizinischen Fragen das Behandlungsteam erreichen.
Meldung vermuteter Arzneimittelnebenwirkungen
Sie können eine vermutete Nebenwirkung eines Arzneimittels einem medizinischen Fachpersonal oder direkt dem polnischen Amt für die Registrierung von Arzneimitteln, Medizinprodukten und Biozidprodukten (URPL) melden. Wenn eine Reaktion schwerwiegend oder dringend ist, suchen Sie zuerst ärztliche Hilfe auf.
Beauftragter für Patientenrechte
Der Rzecznik Praw Pacjenta ist Polens Beauftragter für Patientenrechte. Für Ratschläge zu Patientenrechten rufen Sie aus Polen 800 190 590 an. Die offizielle Patientenhotline ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Die Sprachunterstützung und der Zugang zur kostenlosen Telefonnummer aus dem Ausland können variieren.
- Büroadresse: Ul. Płocka 11/13, 01-231 Warschau, Polen.
- E-Mail: kancelaria@rpp.gov.pl.
- Aktuelle Kontaktkanäle: Beauftragter für Patientenrechte - Kontakt.
Die Organisationsordnung der Klinik bietet zusätzliche Informationen zur Pflege bei ProDent.
